Is het artikel op voorraad ?
95% van onze bestellingen worden binnen 8 werkdagen bij onze klanten afgeleverd.
Wij doen ons uiterste best om hardlopende artikelen zo ruim mogelijk op voorraad te houden.
Met heel Nederland als klant en een assortiment van meer dan 10.000 artikelen wijzigen onze
voorraden 24 uur per dag. Wanneer wij telefonisch of per mail een vraag krijgen over de levertijd,
kunnen wij daar eigenlijk niet direct antwoord op geven. Pas als een bestelling bij ons binnen is
wordt de actuele voorraad bijgewerkt. Tussen het opvragen van de voorraad en de ontvangst van
uw bestelling kan het zijn dat andere klanten het artikel ook hebben besteld. Hierdoor wijzigt
onze voorraad (en die van de fabrikanten en importeurs) constant.
Plaats uw bestelling ...
Wij adviseren de klanten altijd de bestelling in ieder geval te plaatsen.
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, bellen wij u om de leverdatum met u af te spreken.
Mocht het artikel niet op voorraad zijn en gaat de levering u te lang duren, kunt u uw bestelling
direct en kostenloos annuleren.
Elders wel op voorraad ?
In slechts 5% van de gevallen is een artikel zowel bij ons als bij de leverancier niet op voorraad.
Ziet u het artikel elders wel "op voorraad", overtuig u ervan dat dat werkelijk zo is.
Als een artikel tijdelijk op is dat komt meestal omdat de importeur op nieuwe voorraad wacht.
Daar hebben alle webwinkels uiteindelijk mee te maken.
Wij willen u daarom met klem adviseren uw bestelling pas te annuleren wanneer u 100% zekerheid
heeft dat het artikel door de betreffende webwinkel uit voorraad kan worden geleverd.
Omdat bestellingen op volgorde van binnenkomst worden verwerkt (en uitgeleverd) zou het jammer
zijn als u, na het annuleren van uw bestelling, weer achteraan een wachtrij moet aansluiten.
Als ik nu bestel, wanneer heb ik mijn bestelling dan in huis ?
Wij houden de levertijd zo kort mogelijk maar de eerstmogelijke bezorgdatum is afhankelijk van:
- het tijdstip waarop wij uw bestelling ontvangen
- de voorraadpositie
- het soort bezorging
- de planning van onze vervoerders
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, bellen wij u om de leverdatum met u af te spreken.
Ik wil mijn bestelling afhalen ...
Wij houden geen voorraad bij onze afhaalbalie, maar alleen in ons centraal magazijn.
Dit is niet op dezelfde lokatie. Op ons afhaalpunt staan uitsluitend goederen die reeds door
klanten zijn besteld. U kunt uw bestelling alleen afhalen nadat u van ons bericht heeft
gekregen dat deze voor u klaar staat.
zelf afhalen is dus mogelijk mits u eerst uw bestelling heeft geplaatst.
bij ons magazijn kunt u ook uw oude apparaten inleveren.
Ik wil mijn bestelling laten bezorgen ...
Uiteraard kunnen wij uw bestelling ook bezorgen.
In onze rubriek
Informatie : Bezorgen en afhalen leest u alles over de bezorgmogelijkheden.
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen bellen wij u om de leverdatum met u af te spreken.