KoopTotaal : Service

Bestellijn

0591-669245

maandag t/m zaterdag
zie openingstijden

Hoofdpagina » Service

| Bestellijst | Afrekenen

Categorieën

Fabrikanten

Partnersites

Service

Storingsmelding voor apparaten met service aan huis
Vanuit onze ervaring raden wij u aan de fabrieksservice van de fabrikanten en importeurs uw witgoedapparatuur te laten herstellen. Het snelst wordt u geholpen wanneer u de storing zelf doorgeeft aan de betreffende servicedienst. Bovendien kunt u dan zelf afspreken op een dag het u goed uitkomt. Bij een aantal merken kunt u de storing doorgeven via een online formulier.
Onderaan deze pagina vindt u de contactgegevens van de betreffende fabrikant/importeur.

Eerste ingebruikname
Volg bij de eerste ingebruikname altijd zorgvuldig de aanwijzingen van de fabrikant inzake het aansluiten en het gebruik van het apparaat. Zie de gebruiksaanwijzing / installatievoorschriften. Mocht een apparaat onverhoopt niet naar behoren funktioneren dan is het gebruikelijk dat er eerst een servicebezoek van de betreffende fabrikant nodig is om een mogelijk probleem door een deskundige vast te laten stellen.

Herstel binnen de garantieperiode
Reparaties in de garantieperiode worden op dezelfde manier uitgevoerd als bij een winkel met een fysieke showroom. In de garantieperiode wordt het product hersteld door de fabrikant/importeur. Ook winkels met een eigen technische dienst geven vaak de storingen in de garantieperiode door aan de fabrikant.

Na de garantieperiode
Ook na de garantieperiode kunt u rekenen op een goede ondersteuning van de fabrikanten/importeurs. Cruciale onderdelen die na de garantieperiode defect gaan, worden doorgaans met een passende coulanceregeling door de fabrikanten en importeurs vervangen. Om deze reden adviseren wij u om in de garantieperiode en daarbuiten de fabrieksservice uw defecte apparatuur te laten herstellen.

Voordelen van de fabrieksservice
- het gebruik van originele fabrieksonderdelen.
- de servicetechnicus heeft maximale kennis van uw apparatuur.
- het betreffende apparaat wordt gecontroleerd op andere voorkomende storingen.
- de servicetechnicus kan eventueel een coulanceregeling toepassen.
- u krijgt een reparatiegarantie van een half jaar tot 1 jaar.

Garantiebewijs
In de meeste gevallen is uw aankoopnota (bijverpakt bij uw bestelling) tevens uw garantiebewijs of is er een apart garantiebewijs door de fabrikant/importeur bijgevoegd. Volg altijd de aanwijzingen van de fabrikant/importeur aangaande de garantievoorwaarden (zoals eventueel het opsturen van een garantiebewijs ter registratie !) en de gebruiksvoorschriften !

2 jaar garantie
Alle door ons geleverde groot huishoudelijke apparaten hebben 100% fabrieksgarantie en service in Nederland. Voor de meeste apparaten geldt een garantietermijn van 2 jaar, tenzij anders vermeld bij het artikel. In de eerste 2 jaar betaalt u geen kosten voor voorrijden, materiaal of arbeidsloon, tenzij anders bepaald door de fabrikant / importeur. Vrijwel alle grote artikelen worden bij u aan huis gerepareerd door speciaal voor het betreffende merk getrainde fabrieksmonteurs.

3 jaar onderdelengarantie
Een aantal fabrikanten verstrekt 3 jaar garantie op de onderdelen. Dit staat vermeldt bij het artikel. In een dergelijk geval betaalt u het eerste en tweede jaar geen kosten voor voorrijden, materiaal of arbeidsloon. In het derde jaar betaalt u geen kosten voor te vervangen onderdelen, maar alleen de kosten van het arbeidsloon en het voorrijden.

10 jaar motorgarantie
Een aantal fabrikanten verstrekt 10 jaar garantie op het motoronderdeel. Dit staat vermeldt bij het artikel. In een dergelijk geval betaalt u het eerste en tweede jaar geen kosten voor voorrijden, materiaal of arbeidsloon. Vanaf het 3e tot en met het 10e jaar betaalt u geen kosten voor het motoronderdeel, maar alleen de kosten van het arbeidsloon en het voorrijden.

Alle bovengenoemde omschrijvingen zijn slechts bedoeld als indicatie.
Voor de exacte gebruiks- en garantievoorwaarden raadpleegt u de desbetreffende fabrikant.

Géén import apparaten
Wij leveren uitsluitend apparaten die bestemd zijn voor de Nederlandse markt welke ook voor 100% onder de fabrieksgarantievoorwaarden in Nederland worden verkocht. Wij nemen uw aanspraak op service en garantie zeer serieus. In geval van service en/of garantie kunt u op zeker een beroep doen op de Nederlandse fabrikant of importeur.

Uitsluitingen
Alle producten hebben de standaard Nederlandse fabrieksgarantie van het desbetreffende merk en worden (uitsluitend) in Nederland hersteld. Alleen aantoonbare productiefouten vallen binnen de garantiebepalingen.

Onderstaande voorbeelden vallen buiten de fabrieksgarantie:
- val of stootschade
- waterschade
- op een verkeerde spanning aansluiten (b.v. fornuizen, inbouwkookplaten, inbouwovens)
- bedieningsfout
- speelgoed, spijker, muntstuk enz. in de wasmachine/afwasmachine
- niet op de juiste wijze inbouwen van inbouwapparatuur (b.v. onvoldoende ventilatie)
- transportschade wanneer u de apparatuur heeft afgehaald of gaat verhuizen
- laten herstellen/openmaken door derden (niet de officiële fabrieksservice)
- kunststof bakjes en glasplaten in een koelkast die stuk zijn gegaan door stoten of vallen

Volg altijd de aanwijzingen van de fabrikant/importeur aangaande de garantievoorwaarden (zoals eventueel het opsturen van een garantiebewijs ter registratie !) en de gebruiksvoorschriften ! Uit ervaring weten wij dat veel fabrikanten zich coulant opstellen om u tevreden te stellen maar dit is dan zeker geen verplichting.

Meest voorkomende storingen en gebruikstips Klik op het onderwerp voor meer informatie ...

Stopcontact	Trekschakelaar	Watertoevoer, waterkraan
Water aan- en afvoerslang	Gastoevoer, gaskraan	Pomp- en pluizenfilters
Omgevingstemperatuur	Onderbroken programma	Zeepmiddelgebruik
Deursluiting

WEBSITES EN TELEFOONNUMMERS

AEG		0172-468300
Amana		0297-239955
Ariston (Hotpoint)		0900-2025254
Asko		038-3854026
Atag		0900-5550001
Bauknecht		076-5306400
Beko		079-3637315
Bestron		073-6231121
Blomberg		079-3637315
Bosch		088-4244010
Candy		0900-9999109
Climadiff		079-3637315
Daewoo		0348-484090
Dometic		0172-468469
Dyson		020-5219890
Electrolux		0172-468300
Exquisit		0314-362244
Etna		0900-5550002
Fagor		0900-3246728
Frigidaire		0172-468300
Hoover		0900-9999109
Hotpoint-Ariston		0900-2025254
Indesit		0900-2025254
LG		036-5478999
Liebherr		0297-239955
Marijnen		0172-468300
Miele		0347-378888
Pelgrim		0900-5550003
Samsung		0800-2295214
Sharp		0900-7427723
Siemens		088-4244020
Smeg		020-4490120
Waeco		076-5029000
Whirlpool		076-5306400
Zanker		0172-468300
Zanussi		0172-468300

Snel zoeken

Bestellijst

Uw bestellijst is leeg

Informatie

Klantenservice
Afhalen en Bezorgen
Bezorgdagen
Service en garantie
Openingstijden
E-mail contact
Alg.voorwaarden
Reviews

Klanten-reviews

Over ons	Bestellen	Aflevering	Betalen
KoopTotaal.nl	Online	Bezorgen	iDEAL
Klantenservice	Levertijd	Bezorgdagen	Bank vooraf
Service & Garantie		Zelf afhalen	PIN aan huis
Openingstijden

• AEG • Ariston • Atag • Bauknecht • Beko • Bestron • Blomberg • Bosch • Candy • Climadiff • Dometic • Electrolux • Etna • Exquisit • Fagor • Hoover • Hotpoint • Indesit • Liebherr • LG • Miele • Pelgrim • Samsung • Siemens • Smeg • Waeco • Whirlpool • Zanussi

KoopTotaal is onderdeel van Interadius bv te Emmen - tel. 0591 669245